Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Homeybed, S.L. (en adelante, "Homeybed", "Nosotros" o el "Responsable del Tratamiento") recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de los usuarios (en adelante, "Usted" o el "Usuario") al utilizar nuestro sitio web homeybed.com y nuestros servicios relacionados.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Identidad:
Homeybed, S.L.
Domicilio Social:
Av. República Argentina 25. 41701 Sevilla
Email de Contacto:
info@homeybed.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de los usuarios a través de diferentes vías:
A. Datos proporcionados directamente por el Usuario
Datos de Registro/Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Datos de Perfil (Huésped/Anfitrión): Información demográfica, país de residencia, imagen de perfil, preferencias de alojamiento.
Datos de Transacción: Información de pago (que es gestionada por un tercero), historial de reservas.
Comunicaciones: Información que nos proporciona al contactar con el servicio de soporte o participar en encuestas.
B. Datos recopilados automáticamente
Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza el sitio, las páginas que visita, el tiempo de permanencia, y las búsquedas realizadas.
Datos del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.
Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y retener cierta información.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:
Para la Prestación del Servicio: Gestionar y completar reservas, verificar identidades, facilitar la comunicación entre Huéspedes y Anfitriones.
Mejora del Servicio: Analizar el uso para mejorar la funcionalidad del sitio, optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas características.
Comunicaciones Comerciales: Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, ofertas, promociones o boletines informativos (solo si ha dado su consentimiento).
Seguridad: Prevenir el fraude y las actividades ilícitas, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y la plataforma.
4. Base Legal para el Tratamiento
La legitimidad para el tratamiento de sus datos se basa en:
Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para formalizar o ejecutar el contrato de prestación de servicios de homeybed.
Consentimiento: Cuando nos da su permiso explícito para fines específicos (ej. envío de newsletter).
Interés Legítimo: Para la mejora continua del servicio y la seguridad de la plataforma.
Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
Otros Usuarios: El Anfitrión recibirá los datos del Huésped (y viceversa) necesarios para la gestión de la reserva.
Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar (pasarelas de pago, análisis de datos, servicios de alojamiento web).
Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal.
6. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y comercial con usted, o hasta que solicite su supresión. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
7. Sus Derechos (Derechos ARCO/RGPD)
Usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines específicos.
Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@homeybed.com adjuntando una copia de su identificación oficial.
8. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Homeybed se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en el sitio web y actualizando la fecha.